Ally hesabınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz. Aşağıdaki iki yöntemden herhangi birini kullanabilirsiniz.

Yöntem 1 — Uygulama içinden (en hızlı)

Ally uygulamasını açın.
Ayarlar bölümüne gidin.
Profilim sayfasını açın.
En alttaki "Hesabı Sil" seçeneğine dokunun.
Onayladığınızda hesabınız ve verileriniz silinir.

Yöntem 2 — Web / e-posta ile talep

Uygulamaya erişiminiz yoksa, hesabınızın silinmesini aşağıdaki adresten talep edebilirsiniz:

E-posta: destek@allyy.online
Konu: "Hesap Silme Talebi"

Mesajınızda hesabınızla ilişkili e-posta adresini belirtin. Talebinizi, kimliği doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde işleme alırız.

Silinen Veriler

Hesap bilgileri (ad, e-posta, profil bilgileri, profil fotoğrafı)
Sohbet geçmişi ve yapay zekâ etkileşim kayıtları
Hafıza/tercih kayıtları ve kişiselleştirme verileri
Yüklenen görsel/belgeler ve üretilen içerikler
Cihaz-hesap eşleştirme kayıtları

Saklama Süresi

Silme talebiniz işlendiğinde verileriniz aktif sistemlerimizden kaldırılır. Yasal yükümlülükler (ör. muhasebe/vergi) nedeniyle saklanması zorunlu olan sınırlı kayıtlar, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanabilir; bu süre sonunda silinir. Yedekleme sistemlerindeki kopyalar en geç 90 gün içinde temizlenir.

Kısmi Veri Silme

Hesabınızı tamamen silmek istemiyorsanız, belirli verilerin (ör. sohbet geçmişi) silinmesini destek@allyy.online üzerinden talep edebilirsiniz.

İlgili Bağlantılar

Delete Account (English)

NexAl · Last updated: 2026-10-09

You can delete your Ally account and associated personal data at any time, using either method below.

Option 1 — In the app (fastest)

Open the Ally app.
Go to Settings.
Open My Profile.
Tap "Delete Account" at the bottom.
Confirm — your account and data are deleted.

Option 2 — Web / email request

If you no longer have access to the app, request deletion here:

Email: destek@allyy.online
Subject: "Account Deletion Request"

Include the email address associated with your account. After verifying your identity, we process the request within 30 days.

Data That Is Deleted

Account info (name, email, profile info, profile photo)
Chat history and AI interaction records
Memory/preference and personalization data
Uploaded images/documents and generated content
Device–account linkage records

Retention

Once processed, your data is removed from active systems. Limited records that must be kept for legal obligations may be retained for the period required by law, then deleted. Backup copies are purged within 90 days.

Partial Deletion

If you don't want to delete the whole account, you can request deletion of specific data (e.g. chat history) via destek@allyy.online.

Ally — Hesap Silme